Sve što malom poduzeću treba za rad s kupcima

Bez suvišnih modula i kompliciranih postavki — samo alati koje ćete stvarno koristiti. Sve na hrvatskom i bosanskom jeziku, u pregledniku i na mobitelu.

Jedan inbox za sve kanale

Poruke s WhatsAppa, Instagrama, Facebook Messengera i Telegrama stižu u zajednički razgovornik. Svaki kupac ima svoj kanal — cijela povijest komunikacije na jednom mjestu.

• WhatsApp — službeni WhatsApp Business API; odgovarate iz CRM-a, kupac dobiva poruku kao i svaku drugu
• Instagram DM + Facebook Messenger — upiti s vaših društvenih profila
• Telegram — poruke vašem botu; podijeljena kontakt kartica automatski puni broj telefona
• Agenti dobivaju obavijest o svakoj novoj poruci; tko je slobodan — odgovara

CRM i prodaja

Svaki upit postaje prilika. Poruka s nepoznatog broja automatski kreira kontakt i prodajnu priliku; postojeći kupci prepoznaju se po broju telefona.

• Prodajni lijevak: novi upit → kvalificiran → ponuda → dogovoreno
• Aktivnosti i podsjetnici: "nazvati u petak", "poslati ponudu"
• Ponude i predračuni izravno iz CRM-a
• Kalendar sastanaka povezan s kontaktima

Web paket dodaje

• Vaša javna web stranica s ugrađenim alatom za uređivanje — neograničen broj podstranica, bez programiranja
• Vlastita domena (npr. vasafirma.ba)
• Web forma za upite — upit sa stranice ravno u CRM

Platforma

• Vlastita adresa: vasa-firma.ecentar.com
• Vlastita, izolirana baza — vaši podaci ne dijele se ni s kim
• Sučelje na hrvatskom i bosanskom (i engleskom)
• Radi u pregledniku i na mobitelu (Android/iOS aplikacija)
• Serveri u EU, redovite sigurnosne kopije
• Temeljeno na Odoo 19 Community platformi — bez vendor lock-ina

Trebate više — newslettere, live chat, posebne integracije? To je Prilagođeno rješenje.